设计沉思录｜3个步骤，完成资讯内容产品设计

文章主要跟大家分享了资讯内容产品的设计流程，以及梳理了主要功能的设计思路，与大家分享~

01 背景

近几年，人们对碎片化内容类产品的消费需求不断攀升。58同城作为综合信息类生活服务平台，一方面为更多场景触达用户，搭建信息纽带，助力生活服务；另一方面为促进用户留存、互动乃至平台用户价值的提升，2019年以来一直在重点运营58部落社区，而这里要讲的便是部落的资讯内容产品模块——58热议。

02 如何做

那么问题来啦，在信息爆炸性的大环境下，如何避免同质化，我们要如何做资讯内容产品？前期对市场上的资讯类产品进行分析研究，发现主要分为三类。

1. 传统资讯类：主要有腾讯新闻、网易新闻、搜狐新闻等，由门户网站发展起来的，竞争力在于其有广泛性的内容源以及强大的媒体团队。内容集中在大而全的最广大人民群众关心的内容。
2. 聚合新闻类：以今日头条为首，还有一点资讯、天天快报等，核心竞争力是其个性化推荐的算法，将现成的新闻资源进行整合，根据喜好千人千面的将内容推荐给用户。内容涉及各个细分领域，更加多元化。
3. 垂直领域类：比如专注于科技领域的36氪和专注体育的虎扑等，寻求垂直领域的突破形成自己的社区，内容主要是此领域聚集人士关心的内容。

归根结底各类资讯产品，其核心都是在做自己的用户关心的内容，而热议在58同城产品背书下，属于社区垂直领域类资讯产品。那么来到热议的究竟是怎样的人群呢？

通过用户数据分析发现，相较来58同城的用户群来热议侧的用户年龄层次更偏年长一些，30岁以上用户占一半以上。主要有两种用户人群：一种像老韩一样的不惑中年，属于头部用户，比较看重社会尊崇，文字阅读力消费力高，经常会说“你这样不对，这样可以赚钱”；而普通用户像小张一样的迷茫青年，他们生活压力大，经常不知道该怎么办，表示太难啦，倾向寻求外界帮助。

那我们的用户他们关心哪些内容呢？

我们对用户阅读的TOP文章内容进行梳理分析，将不同文章进行标签化处理，发现不同于其他平台的世界新闻、社会新闻，我们的用户关心的内容集中在房子、车、工作、感情、赚钱等，而这些标签背后指向的核心内容是民生信息。

了解到这些还不是问题关键，下一步具体如果指导和开展我们的设计，设计落地才是关键。

这里对用户体验历程进行系统性的分析推演，将用户历程分为了解、进入、参与、获得、延伸五个阶段，分别研究各个阶段接触点下用户的情绪曲线变化、痛点问题阻碍以及动机目标。其中浏览列表、浏览详情、收到反馈这三个接触点是整个流程的核心转化节点，决定着后面流量的转化，基于此明确让用户留下来、感兴趣、有收获的阶段性目标。

03 三步走设计策略

纵观全局，追溯最初的三个相互制约的核心目标，到用户目标，再到设计目标，达成三个维度目标的统一，最终确定三步走设计策略解决方案。

第一步：让用户留下来——全流程流畅阅读体验

第一步，通过全流程流畅阅读体验提升先让用户留下来，只要用户留下来便会有后面更多有趣故事的产生。

首当其冲的是热议品牌调性视觉符号的建立，面临的挑战是热议从属于部落，却又区分于部落，源于两种产品形态其实有本质的差别，部落属于UGC内容，品牌调性是温暖、丰富、活泼，品牌色为黄色。而热议属于PGC内容，为营造更舒适的阅读环境，调性相对冷静、简洁，当然也不能缺乏趣味。

（1）视觉符号语言定义

那么我们是如何定义的呢？这里巧妙的沿用部落黄色应用在通用组件场景中，而热议侧内容操作采用蓝色，页面覆盖5%左右，不进行大面积应用。一方面体现热议属性的同时，另一方面采用对比色蓝色作为辅助色，对黄色主色形成互补补充，达到视觉感官的平衡，同时加入相近色橘黄色，来融合两种对比色，又能够体现趣味活泼互动的部分。

秉持内容产品阅读体验至上原则，对主体文字字色进行重新规范定义，据研究表明人们肉眼接收到的大自然物像视觉信号，没有纯黑纯白的存在，均是柔和的颜色，此时也是最为舒适的。故这里摒弃以往纯黑的色阶变化，采用灰蓝色的色阶变化更加贴近自然。

（2）全流程体验升级

全流程从列表到详情，乃至评论区进行统一视觉风格改版。对信息进行重新整合，通过字体大小、字间距、行间距、留白的优化，控制阅读的节奏韵律，保证呼吸感同时展示更多内容，整体页面更简洁通透。

（编辑：上海站长网）

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